BÁN BẢO HIỂM THỜI 4.0
Nằm vùng tìm hiểu cũng một thời gian, mình thấy bảo hiểm VIỆT NAM hiện tại chủ yếu có 3 kênh phân phối chính: kênh đại lý, kênh ngân hàng, và bảo hiểm công nghệ 4.0 (nổi trội thị trường là hệ thống data center của BCA).

Nhìn chung, thị trường bảo hiểm của Việt Nam là một thị trường tiềm năng và dự kiến tặng 15% năm 2025 theo bộ tài chính. Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của kênh đại lý và kênh ngân hàng (Tỷ lệ thâm nhập trong tổng doanh thu phí bảo hiểm nhân thọ tăng đáng kể từ 5,9% năm 2016 lên 17,2% năm 2019), thì bảo hiểm công nghệ cũng có mức tăng trưởng mạnh mẽ.
Như vậy, bảo hiểm trực tuyến phát triển liệu có lấn át kênh bán bảo hiểm truyền thống? Theo các chuyên gia trong ngành, sự gia tăng doanh số bán bảo hiểm trực tuyến không nhất thiết dẫn đến sự sụt giảm doanh số bán bảo hiểm truyền thống. Những khách hàng quan tâm nhiều hơn về giá và ít có nhu cầu đối với dịch vụ chăm sóc sau bán hàng sẽ có xu hướng thích các hợp đồng bảo hiểm trực tuyến, trong khi những khách hàng thích các dịch vụ tổng thể sẽ vẫn trung thành với cách mua bảo hiểm truyền thống.
Nhưng, có một vấn đề đặt ra, và cũng có rất nhiều tư vấn viên thắc mắc tìm khách hàng ở đâu trong khi bảo hiểm công nghệ giải quyết được vấn đề đó.
Khái quát về kênh bán hàng
Kênh đại lý và kênh ngân hàng chủ yếu bán bảo hiểm bằng các nguồn khách hàng sẵn có, hoặc nếu làm tốt sẽ được giới thiệu (đây là hình thức bán hàng ngon nhất đối với mình và có tỉ lệ chốt rất cao, áp dụng cho hầu như các ngành dịch vụ). Nhưng liệu có ai đặt câu hỏi rằng: “ Nếu nguồn khách hàng sẵn có không còn, vậy sẽ phải tìm khách hàng ở đâu, bằng cách nào?”.Trong khi, bảo hiểm công nghệ tìm kiếm nguồn khách hàng bằng cách chạy quảng cáo trên các ứng dụng, trang mạng để đưa về nguồn data để tele sale. Hiện tại bảo hiểm công nghệ tại Việt Nam đang hoạt động theo phương thức: tìm kiếm thật nhiều khách hàng vào hệ thống và rồi nếu thích nếu ưng thì khách hàng sẽ tự kí hợp đồng cho mình, và tự chăm sóc hợp đồng của mình. Các tư vấn viên vào đây trú trọng cho việc thăng cấp và ăn % của cấp dưới nói cách khác là hệ thông bên dưới mình. Bảo hiểm công nghệ hiện nay đang bán tất cả sản phẩm của hầu hết các công ty từ bảo hiểm nhân thọ, phi nhân thọ, bảo hiểm y tế....
- Nhưng với mình hiện tại phương thức bán bảo hiểm công nghệ này chưa phù hợp với bảo hiểm nhân thọ vì
- Hiện tại các gói sản phẩm nhân thọ vẫn khá phức tạp, hoặc thâm chí khó hiểu
- Vấn chưa có nhiều công ty có gói thiết kế để bán online
- Với việc nghe chia sẻ 1 - 2 buổi thì khách hàng khó có thể hiểu hết được một sản phẩm. Chưa nói là có nhiều sản phẩm để so sánh và lựa chọn
Ngoài sự phức tạp trong các điều khoản hợp đồng, phí bảo hiểm của nhân thọ thường khá cao và hợp đồng bảo hiểm nhân thọ cũng là một quyết định quan trong kế hoạch tài chính, nên đa phần khách hàng muốn được tư vấn đầy đủ, kỹ lưỡng… và việc này khó có thể thực hiện qua online.
Vì vậy, với xu hướng bán bảo hiểm nhân thọ online, các công ty bảo hiểm tại thị trường Việt Nam đang chuẩn bị những bước đầu tiên: tập trung để hiện đại hóa quy trình hoạt động, giới thiệu sản phẩm online, đồng thời đội ngũ tư vấn luôn sẵn sàng phục vụ khi khách hàng có nhu cầu.
Quay lại vấn đề, tìm kiếm khách hàng ở đâu như thế nào, làm sao để giải quyết vấn đề: bán bảo hiểm thời đại 4.0, bán bảo hiểm khi ít nguồn khách hàng thân quen.

Hiện nay, các mạng xã hội dần phổ biến, hầu hết khách hàng đều có tài khoản trên các trang mạng. Vậy tại sao chúng ta không khai thác khác hàng từ đây? Đến đây sẽ có bạn hỏi là làm bằng cách nào? Làm như thế nào.
Tôi xin trả lời: Hãy tiếp tục theo dỗi các bài viết của mình. Cảm ơn các bạn
Email: huynx.huly@gmail.com
Facebook: https://www.facebook.com/huynx.hulystudio/
Zalo: 0961.583.179
Để lại thắc mắc của bạn tại đây: https://forms.gle/XSgM5ba2ojM2F2WQ8
Cảm ơn tất cả các bạn đã quan tâm
Trân trọng!

Nhận xét
Đăng nhận xét